Jak na e-mail marketing
Obsah:
Proč je e-mail marketing tak důležitý?
E-mail marketing je v dnešní době jedním z nejúčinnějších nástrojů pro online marketing. Jedná se o formu přímého marketingu, při kterém firmy komunikují s potenciálními zákazníky pomocí newsletterů. Proč je ale e-mail marketing tak důležitý?
Je to především proto, že umožňuje firmám oslovit své zákazníky přímo v jejich e-mailových schránkách, což je místo, které navštěvují každý den. E-mail marketing také umožňuje personalizaci a cílení zpráv na základě chování zákazníků, což vede k vyššímu počtu konverzí a lepšímu využití marketingového rozpočtu.
Další výhodou e-mailového marketingu je možnost měření výsledků a návratnosti investic pomocí analytických nástrojů. V tomto článku se podrobněji podíváme na výhody e-mail marketingu a jak jej správně využít k růstu vašeho podnikání.
1. V dnešní době každý používá e-mail
Masové rozšíření e-mailu z něj dělá skvělý kanál pro váš marketing. Je celkem jisté, že každý na koho narazíte a každý, kdo patří do vaší cílové skupiny, e-mail používá. Pokud tedy jde o navázání kontaktu s vašimi potenciálními zákazníky, neexistuje kanál s větším dosahem než e-mail. I když se to může zdát na první pohled překvapivé, zamyslete se. Když se registrujete na webové stránce (například na e-shopu), musíte zadat svou e-mailovou adresu. Na e-shopu na vás vyskočí okno se slevou, co zadáte pro obdržení slevového kódu? E-mailovou adresu.
2. E-maily dokáží vaše zákazníky informovat
Jak často kontrolujete svoji e-mailovou schránku? Dokážeme si troufnout říct, že denně. Navíc mobilní zařízení umožňují okamžitou kontrolu e-mailů a upozorní vás ihned na nové. Pokud v něm najdete newslettery typu: “Posíláme vám speciální nabídku” nebo “Tady jsou aktuální informace o tom, jaké jsou u nás novinky,” můžete získat pocit, že na vás někdo myslí a takový typ e-mailu vás může potěšit.
💡E-mailový marketing je skvělý způsob, jak informovat své zákazníky pomocí pár kliknutí.
3. E-mail osloví větší množství zákazníků
Při srovnání s organickým dosahem Facebooku, kdy vaše příspěvky vidí přibližně 2 % vašich fanoušků, e-mail se dostane do schránky zhruba k 90 % příjemcům. To znamená, že vaše sdělení má 45x větší pravděpodobnost, že ho někdo uvidí pomocí e-mailu než na Facebooku.
Navíc vaši odběratelé e-mailů vám výslovně řekli, že od vás chtějí e-maily dostávat, když se přihlásili do vašeho e-mailového seznamu.
4. Vysoká návratnost investice
Jedním z hlavních důvodů, proč se emailový marketing stále udržuje na špičce, je jeho vysoká návratnost investice (ROI).
Podle průzkumu z roku 2021, který provedla společnost Litmus, průměrná návratnost investice z emailového marketingu je 42 dolarů za každý utracený dolar. To znamená, že za každý dolar, který společnost vynaloží na emailový marketing, může očekávat zpět 42 dolarů. Tento údaj je velmi přesvědčivý a ukazuje, jakou sílu má emailový marketing. Je důležité si uvědomit, že vysoká návratnost investice z emailového marketingu není univerzální pro všechny segmenty a obory. To znamená, že někteří podnikatelé mohou mít větší úspěch než druzí. Společnosti by měly zvažovat specifické potřeby a preference svých cílových skupin a používat relevantní strategie.
Jak zvýšit návratnost investice z e-mail marketingu?
Existuje několik tipů a triků, které můžete využít:
- Je důležité mít kvalitní a relevantní seznam emailových adres.
Pokud budete posílat zprávy lidem, kteří nejsou ve vaší cílové skupině, pravděpodobně budete mít nižší návratnost investice. - Mějte na paměti, že zákazníci dnes očekávají personalizované zprávy.
Pokud budete posílat jednotné a neosobní newslettery, pravděpodobně budete mít nižší návratnost investice. - Sledujte své výsledky a analyzujte své kampaně
Sledujte své výsledky a analyzujte své kampaně, abyste mohli v budoucnu vylepšit své výsledky.
Podívejte se na reálný příklad – případovou studii Řeznictví u Bobra. Inspirujte se tím, jak jsme vydělali o 50 % více díky e-mail marketingu.
Jak s Newslettery začít?
Newsletter je výborným nástrojem pro komunikaci se zákazníky, propagaci nových produktů a služeb a zvyšování povědomí o značce. Správně vytvořený newsletter může přinést mnoho výhod, ale musí být plánován pečlivě a efektivně.
1. Cílová skupina newsletteru
Prvním krokem k úspěšnému newsletteru je určení cílové skupiny. Je důležité zjistit, kdo jsou vaši zákazníci a co je zajímá. Na základě tohoto poznání můžete vytvořit obsah, který je pro ně relevantní a atraktivní.
2. Design newsletteru
Následně je nutné zamyslet se nad designem newsletteru. Vzhled a formát jsou důležité prvky, které ovlivňují úspěch newsletteru. E-mail by měl mít atraktivní vizuální prvky, jako jsou například obrázky, grafy, animace atd. Je také důležité používat správnou velikost a typ písma, aby byl text snadno čitelný.
3. Obsah newsletteru
Dalším klíčovým faktorem je obsah. Newsletter by měl být strukturován tak, aby byl přehledný a snadno čitelný. Můžete zahrnout informace o nových produktech, slevách, zajímavých článcích, ale také tipy a rady, které jsou pro vaše zákazníky relevantní. Mějte na paměti, že většina lidí má omezený čas a pozornost, takže newsletter by měl být stručný a přímý.
4. Call-to-action v newsletteru
Nezapomeňte také na “call-to-action”. Tím mám na mysli konkrétní výzvu k akci, např. tlačítka u produktů “prohlédnout” nebo “koupit”, registrace na akci, nebo návštěvu vašeho e-shopu. Newsletter by měl být zaměřen na zvýšení interakce s vaší značkou a měl by podpořit prodej.
5. Promyšlená strategie
Pokud chcete mít newsletter efektivní, měli byste mít také dobře promyšlenou strategii odesílání. Nechte si dostatečný čas na plánování a odesílejte newsletter pravidelně. Neodpadávejte od tohoto plánu, protože zákazníci očekávají pravidelný přísun informací.
Jaký nástroj můžete na e-mail marketing použít?
Existuje mnoho různých nástrojů a aplikací, které se dají použít na e-mail marketing, mezi které patří například:
- Ecomail – Ecomail je česká platforma pro e-mail marketing, která umožňuje snadno vytvářet a odesílat kvalitní newslettery a e-mailové kampaně.
Mezi jeho hlavní přednosti patří uživatelsky přívětivé rozhraní, intuitivní tvorba newsletterů a kampaní pomocí editoru typu drag & drop a možnost využití předdefinovaných šablon. Ecomail nabízí také různé funkce pro segmentaci kontaktů, personalizaci emailů a automatizaci kampaní, které umožňují snadno vytvářet cílené a efektivní emailové kampaně. - Mailchimp – Mailchimp je jedním z dalších nástrojů pro email marketing. Je to snadno použitelná platforma, která nabízí širokou škálu funkcí, včetně tvorby emailů, správy kontaktů, automatizace kampaní a analýzy výsledků kampaní.
- Smartemailing – SmartEmailing je výkonný nástroj pro emailový marketing, který umožňuje firmám vytvářet cílené a efektivní emailové kampaně. Jeho široké spektrum funkcí zahrnuje tvorbu šablon, správu kontaktů, sledování výkonu kampaní a automatizaci procesů pro lepší komunikaci s cílovými skupinami.
- Přímý e-mail – Kromě těchto online nástrojů mohou společnosti využívat také přímé posílání emailů, které lze uskutečnit prostřednictvím běžných emailových klientů, jako je například Outlook nebo Gmail. Tento způsob však nedoporučujeme, pokud posíláte větší množství emailů, nebo potřebujete sledovat výsledky kampaní.
Jaký nástroj na e-mail marketing doporučujeme my? Ecomail!
Ecomail umožňuje firmám snadno a efektivně vytvářet, odesílat a sledovat své emailové kampaně. Existuje mnoho důvodů, proč byste měli o tomto nástroji uvažovat.
Personalizace
Ecomail umožňuje personalizovat emailové kampaně na základě různých faktorů, jako jsou preference zákazníků, jejich nákupní chování nebo poloha. Také zde jdou aplikovat podmínky, které osloví vašeho zákazníka. Například: “Dobrý den, Ivano”. Personalizované e-maily mají tendenci mít vyšší míru otevření a kliknutí, což zvyšuje účinnost vaší emailové kampaně.
Funkce, které Ecomail nabízí pro personalizaci:
- Dynamický obsah – Ecomail umožňuje vkládat dynamický obsah do e-mailů, což znamená, že každý příjemce e-mailu může vidět jiný obsah v závislosti na jeho chování na webových stránkách nebo v minulých kampaních. Tato funkce umožňuje zvýšit relevanci e-mailů pro každého příjemce a zlepšit tak úspěšnost vašich kampaní.
- Segmentace – Ecomail umožňuje segmentovat své e-mailové seznamy podle různých kritérií, jako je chování na webových stránkách, umístění, demografické údaje a další. Tímto způsobem můžete vytvářet cílené kampaně, které osloví přesně ty lidi, kteří jsou pro ně relevantní.
- Personalizované pole – Ecomail umožňuje vkládat personalizovaná pole do e-mailů, což vám umožní oslovit příjemce e-mailu přímo jeho jménem, podle jeho umístění nebo dalších údajů, které máte o příjemci k dispozici.
- A/B testování – Ecomail umožňuje uživatelům testovat různé verze svých e-mailů pomocí A/B testování. Tímto způsobem mohou uživatelé zjistit, které verze e-mailů fungují nejlépe a které mají nejvyšší konverzní poměr.
- Automatické e-mailové kampaně (Automatizace) – v Ecomailu vytvoříte také automatické e-mailové kampaně, které reagují na chování příjemců na webových stránkách nebo v minulých kampaních. Tato funkce vám umožní oslovit příjemce v klíčových momentech, například když opustí nákupní košík nebo provedou určitou akci na webových stránkách.
Automatizace
Ecomail nabízí mnoho funkcí automatizace, jako je například posílání emailů při určitých událostech, jako je nákup nebo opuštění nákupního košíku. Tyto funkce automatizace umožňují firmám snadno a efektivně komunikovat s potenciálními zákazníky a vytvářet silnější vztahy s existujícími zákazníky.
Příklady základních automatizací, které můžete v Ecomailu vytvořit:
- Uvítací e-mail – pošle novému odběrateli uvítací e-mail s poděkováním za přihlášení k odběru vašich e-mailů. Uvítací e-maily jsou skvělým způsobem, jak získat uživatele k interakci s vaším obsahem. Případně do něj můžete zahrnout také slevu na první/další nákup.
- Opakující se prodej – zasílá e-mail s nabídkou produktů nebo služeb uživatelům, kteří už u vás někdy nakoupili. To může pomoci zvýšit návratnost zákazníků a prodej vašich produktů.
- Opuštěný košík – pošle e-mail uživatelům, kteří položky vložili do košíku, ale neprovedli nákup. E-mail může obsahovat nabídku slevy nebo další podněty k nákupu.
- Narozeninový e-mail – pošle e-mail s nabídkou slevy nebo dárkem k narozeninám vašim zákazníkům. Tento druh e-mailu může být velmi účinný při udržování loajality zákazníků.
- Cross-sell e-maily – zasílá e-maily s nabídkou příbuzných produktů uživatelům, kteří už nakoupili u vás. Například, když uživatel koupí nový smartphone, můžete mu zaslat nabídku na chránič displeje nebo sluchátka.
Podrobné statistiky
Ecomail poskytuje uživatelům přehledné statistiky, které jim umožňují sledovat úspěšnost e-mailových kampaní. Tato data pomáhají uživatelům pochopit, jak jejich příjemci reagují na jejich e-maily a jak mohou své kampaně vylepšit.
- Otevření e-mailu – Ecomail zaznamenává, kolik příjemců otevřelo e-mail, což vám umožňuje zjistit, jakou část seznamu jste oslovili úspěšně.
- Kliknutí na odkazy – Ecomail zahrnuje také statistiky o tom, kolik příjemců kliklo na odkazy v e-mailu. Tato statistika vám umožňuje zjistit, jak efektivní byly odkazy v e-mailu a jak můžete zlepšit své kampaně.
- Konverzní poměr – Udává, kolik příjemců provedlo po otevření e-mailu požadovanou akci, například nakoupilo zboží nebo vyplnilo formulář.
- Odhlášení – Ecomail zaznamenává, kolik příjemců se odhlásilo z vašeho e-mailového seznamu, což umožňuje zjistit, jak efektivní byla kampaň.
Integrace s dalšími nástroji
Integrace s dalšími nástroji je pro firmy velmi důležitá, protože umožňuje propojit různé marketingové kanály a využít je k vytvoření účinného a komplexního marketingového plánu. Ecomail se dokáže snadno integrovat s e-shopy, což umožňuje firmám odesílat cílené emailové kampaně svým zákazníkům na základě jejich nákupního chování.
E-shopy
Když se e-shop propojí s Ecomail, můžete snadno vytvářet cílené emailové kampaně na základě nákupních dat zákazníků. Například, pokud zákazník nakoupil určitý produkt, může firma odeslat email s dalšími produkty, které by se mu mohly líbit. Tyto personalizované e-maily mají tendenci mít vyšší míru otevření a kliknutí, což může vést k většímu počtu konverzí a zvýšení prodeje.Například integrace Ecomail s e-shopovou platformou Shoptet je velmi jednoduchá a umožňuje propojit oba systémy jen pár kliknutími. Navíc, Ecomail poskytuje detailní návody na propojení s různými e-shopovými platformami, což zjednodušuje celý proces integrace.
Google Analytics
Díky integraci s Google Analytics mohou firmy sledovat návštěvnost svých e-shopů a měřit účinnost svých emailových kampaní. Například, firma může sledovat, kolik zákazníků přišlo na e-shop prostřednictvím emailové kampaně a kolik z nich provedlo nákup. Tyto informace mohou být dále využity k optimalizaci dalších e-mailových kampaní.
Celkově lze říci, že integrace s dalšími nástroji, jako jsou e-shopy a Google Analytics, umožňuje firmám využít sílu e-mailového marketingu a dosáhnout většího úspěchu v online prodeji. Ecomail poskytuje firmám snadné a efektivní řešení pro vytváření, odesílání a sledování emailových kampaní, které mohou být snadno propojeny s dalšími nástroji a kanály.
Ecomail ceník
Ecomail má k dispozici několik různých cenových plánů, ze kterých zákazníci mohou vybírat podle svých potřeb. Cena se odvíjí od počtu odběratelů a množství emailů, které chce firma odeslat. Zákazníci mohou zvolit měsíční nebo roční placení a k dispozici je také bezplatný zkušební plán.
Bezplatný plán umožňuje odeslat až 200 emailů měsíčně pro maximálně 200 odběratelů a zahrnuje základní funkce, jako je editor newsletterů, šablony, statistiky otevření a kliknutí a import a export emailových seznamů.
Placené plány jsou k dispozici pro firmy, které potřebují odeslat větší množství emailů nebo mají větší e-mailové seznamy.
Je třeba zdůraznit, že cena zahrnuje nejenom výše uvedené funkce, ale také technickou podporu a možnost rozvoje vlastního emailového marketingu. Budete mít přístup k online manuálům a webinářům, které jim pomohou vytvořit účinné emailové kampaně a dosáhnout co nejlepších výsledků.
Stránka https://www.ecomail.cz/price tak poskytuje uživatelům přehledné informace o cenách a funkcích nabízených na emailové marketingové platformě Ecomail, aby si mohli vybrat nejvhodnější plán pro své potřeby
Krátké shrnutí článku
Pokud se věnujete e-commerce, určitě víte, jak důležité je udržovat kontakt se svými zákazníky a pravidelně je informovat o novinkách a akcích. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je prostřednictvím newsletterů.
Pokud se chcete věnovat email marketingu online, je důležité si stanovit jasnou strategii, která vám umožní efektivně oslovovat své zákazníky a přinášet jim přidanou hodnotu.
Pokud váháte, zda využít Ecomail, můžete se podívat na recenze uživatelů, kteří vyzdvihují jeho snadnou použitelnost a množství užitečných funkcí. Integrace mezi Shoptetem a Ecomailem je velmi snadná, takže se nemusíte bát, že byste museli měnit svou stávající emailovou marketingovou strategii.
Autor: Natálie Kocichová
Content manager
Natálie se ve WOXO stará o zajímavé projekty, jako je ten váš. Má pod sebou správu sociálních sítí, a tak to bude právě Natálie, se kterou budete řešit všechny důležité informace k úspěšnému chodu naší spolupráce. Bude vás kontaktovat také ohledně plánování focení, termínů událostí a dalších informací, které na sociálních sítích nesmí chybět.
